Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website und der Dienste von BUNKM. BUNKM betreibt einen Online-Marktplatz für monatsweise Beherbergung.
BUNKM ist Betreiber dieses Online-Marktplatzes, der Beherbergungsvertrag kommt hierbei jedoch zwischen dem Gast und dem Anbieter der Unterkunft zustande. BUNKM ist nicht Vertragspartei des Beherbergungsvertrags und erbringt nicht die Beherbergungsleistung.
BUNKM kann Angebote hervorheben und bewerben, sowie objektive Nutzerbewertungen und Kommentare anzeigen. Die inhaltliche Richtigkeit von Inseratsangaben (Preise, Ausstattung, Verfügbarkeit, Beschreibung und sonstige Werbeaussagen) und die Erfüllung des Beherbergungsvertrags bleiben Sache des Anbieters der Unterkunft.
Rechtliche Auseinandersetzungen aus dem Beherbergungsvertrag oder aus der Werbung und Darstellung eines Angebots werden ausschließlich zwischen den jeweils betroffenen Parteien geführt.
BUNKM hält sich an rechtskräftige gerichtliche Entscheidungen und sichert beteiligten Behörden volle Kooperation zur Klärung von Sachverhalten zu.
Mit Abschluss der Buchung kommt der Beherbergungsvertrag zwischen Gast und Gastgeber zustande. Die Parteien sind an den vereinbarten Zeitraum gebunden.
3a. Zweck des Aufenthalts. Die über BUNKM vermittelten Unterkünfte werden ausschließlich zum vorübergehenden Gebrauch überlassen (§ 549 Abs. 2 Nr. 1 BGB). Die Buchung erfolgt für einen im Voraus festgelegten Zeitraum mit festem Endtermin und begründet kein Wohnraummietverhältnis auf unbestimmte Zeit. Eine Verlängerung ist eine eigenständige Buchung; sie tritt nicht automatisch ein und setzt die Zustimmung des Gastgebers voraus.
Bei Verträgen über Beherbergungsleistungen zu einem bestimmten Termin oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Dies gilt entsprechend für die auf BUNKM angebotenen monatsweisen Aufenthalte mit festem Einzugs- bzw. Aufenthaltszeitraum.
Der Rücktritt vom Vertrag richtet sich ausschließlich nach den im Angebot ausgewiesenen Storno-Bedingungen (Ziffer 5) und dem Beherbergungsvertrag mit dem Gastgeber.
Im Angebot und beim Checkout wird die geltende Storno-Art ausgewiesen. Es bestehen die folgenden vertraglichen Regelungen:
Bei Angeboten mit der Storno-Art „Standard“ kann der Gast bis 14 Tage vor Reiseantritt kostenfrei stornieren.
Bei Angeboten mit der Storno-Art „Streng“ kann der Gast innerhalb von 48 Stunden nach Zugang der Buchungsbestätigung kostenfrei stornieren. Die Frist beginnt mit dem Zugang der Bestätigung beim Gast und endet 48 Stunden später; wird die Buchung weniger als 48 Stunden vor Beginn des Aufenthalts geschlossen, endet die Frist mit dem Beginn des Aufenthalts. Die Stornierung ist innerhalb der Frist über die Plattform zu erklären. Nach Fristablauf ist eine kostenfreie Stornierung ausgeschlossen; es bleibt bei der Zahlungspflicht nach Ziffer 3, bereits geleistete Zahlungen werden nicht erstattet. Ziffer 6 und Ziffer 7a bleiben unberührt.
Sonderangebote (Superdeals) unterliegen stets der Storno-Art „Streng“. Sie sind im Angebot als Superdeal gekennzeichnet, und die kurze Frist nach Ziffer 5.2 wird vor Abschluss der Buchung ausgewiesen. Der Preisvorteil eines Sonderangebots wird mit dieser kürzeren Stornofrist erkauft. Im Übrigen gelten für Sonderangebote dieselben Regeln wie für Standard-Angebote, insbesondere zur Fälligkeit der Zahlung nach Ziffer 5.3.
Die Zahlung für die Erstbuchung ist bis zum 15. des Vormonats des gebuchten Aufenthalts fällig; dies gilt für Standard-Angebote und Sonderangebote gleichermaßen.
5.4 Verlängerung. Nach einer Erstbuchung von mindestens einem vollen Monat kann der Aufenthalt mit Zustimmung des Gastgebers monats- oder wochenweise verlängert werden, sofern der Kalender Verfügbarkeit ausweist. Jede Verlängerung ist eine eigene Buchung mit eigener Zahlung und eigener Storno-Art; sie wird über die Plattform abgewickelt. Für Folgemonate und Verlängerungswochen gelten dieselben Bedingungen wie für die Erstbuchung.
BUNKM stellt die gesetzlich vorgeschriebenen Angaben bereit, insbesondere Impressum, Datenschutzerklärung, diese AGB sowie Informationen zu Preisen und Zahlung.
Höhere Gewalt. Kann der Aufenthalt aus Gründen außerhalb der Kontrolle beider Parteien nicht stattfinden — insbesondere Naturkatastrophe, Krieg, Streik, Epidemie oder behördliche Anordnung —, entfallen die beiderseitigen Leistungspflichten. Bereits geleistete Zahlungen für den nicht durchgeführten Zeitraum werden erstattet; weitergehende Ansprüche bestehen nicht. Eine Provision entsteht in diesem Fall nicht.
Meldepflicht und Ortstaxen. Gäste erfüllen die am Aufenthaltsort geltenden Melde- und Ausweispflichten und tragen Kur-, Bett- oder Tourismusabgaben, soweit sie anfallen. Diese Abgaben sind im Angebotspreis nicht enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen; sie werden vom Gastgeber erhoben und abgeführt.
Zahlungen werden über einen lizenzierten Zahlungsdienstleister abgewickelt. Die Fälligkeit richtet sich nach Ziffer 5.3. Unberechtigte Belastungen können über das Chargeback-Verfahren des jeweiligen Kartenanbieters geltend gemacht werden; parallel ist der Gastgeber und BUNKM zu informieren.
Nutzer dürfen die Dienste nicht missbräuchlich oder rechtswidrig nutzen. Gäste halten die Hausregeln und gesetzlichen Vorschriften ein.
Gastgeber sind allein dafür verantwortlich, dass ihre Inserate, Preise, Fotos, Beschreibungen und sonstige Werbung wahrheitsgemäß, vollständig und rechtmäßig sind. Falsche, irreführende oder unvollständige Angaben sowie unzulässige Werbung können zur Sperrung des Inserats und zum Ausschluss von der Plattform führen. Wird BUNKM wegen solcher Inhalte von Dritten in Anspruch genommen, stellt der Gastgeber BUNKM auf erstes Anfordern von diesen Ansprüchen und den angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung frei; das gilt nicht, soweit der Gastgeber die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat oder BUNKM sie mitverursacht hat. Die eigene gesetzliche Verantwortlichkeit von BUNKM, insbesondere nach Kenntnis von einem rechtswidrigen Inhalt, bleibt unberührt.
BUNKM schuldet die Vermittlung, nicht die Beherbergung. Für Schäden aus dem Beherbergungsvertrag, aus der Leistung des Gastgebers oder aus der Verfügbarkeit der Unterkunft haftet BUNKM daher nicht. Die Hervorhebung eines Angebots und die Anzeige von Bewertungen begründen keine Haftung von BUNKM für die inhaltliche Richtigkeit der Angaben des Gastgebers.
Für eigenes Verhalten haftet BUNKM nach den folgenden Regeln. Unbeschränkt haftet BUNKM bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet BUNKM nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht — also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf —, und der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Diese Beschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von BUNKM.
Änderungen dieser AGB und wesentlicher Gebührenregelungen werden mitgeteilt, soweit gesetzlich erforderlich.
BUNKM lädt alle Gäste nach dem Aufenthalt zu einer Bewertung ein — mit oder ohne Textkommentar. Bewertungen geben ausschließlich die persönliche Einschätzung der jeweiligen Nutzer wieder und dienen der Orientierung künftiger Gäste. Positive und negative Bewertungen werden gleichermaßen und ungefiltert angezeigt; eine Auswahl nach Bewertungshöhe findet nicht statt, und Bewertungen werden weder gegen Entgelt erstellt noch erworben oder bevorzugt platziert.
Echtheit der Bewertungen (§ 5b Abs. 3 UWG): Eine Bewertung kann nur abgeben, wer den betreffenden Aufenthalt über BUNKM gebucht hat und dessen Aufenthalt beendet ist. BUNKM gleicht jede Bewertung mit den Buchungsdaten ab und stellt so sicher, dass sie von einem tatsächlichen Gast stammt. Eine inhaltliche Überprüfung der geschilderten Erfahrungen findet darüber hinaus nicht statt.
Bewertungen müssen wahrheitsgemäß und sachlich sein und dürfen keine rechtswidrigen Inhalte enthalten. BUNKM kann Bewertungen nach den auf der Plattform veröffentlichten Regeln anzeigen, moderieren oder entfernen, ohne hierdurch Partei des Beherbergungsvertrags zu werden oder für die Richtigkeit einer Bewertung zu haften.
Die Vermittlung reiner Beherbergung über den Marktplatz begründet in der Regel keinen Pauschalreisevertrag im Sinne der §§ 651a ff. BGB. Werden weitere Reiseleistungen als Paket von einem Veranstalter angeboten, gelten die dafür ausgewiesenen Bedingungen.
Hilfe: Hilfe-Center und FAQ. Vorfallsmeldungen: Problem melden. Ansprüche und Reklamationen aus dem Beherbergungsvertrag oder aus Gastgeber-Werbung sind an den Gastgeber zu richten.
BUNKM nimmt an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil und ist hierzu auch nicht verpflichtet; diese Angabe erfolgt nach § 36 VSBG. Unberührt bleiben gesetzliche Informationspflichten. Gerichtsstand und anwendbares Recht richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften, einschließlich der Verbraucherschutzbestimmungen und der EuGVVO, soweit anwendbar.